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首頁?-?退款流程

為了更快地處理您的退款要求,請您直接聯系字畫美網在線售后客服,或撥打服務熱線0755-29189091
1.顧客聯系字畫美網客服,提供訂單信息,提出退換貨申請;
2.顧客與字畫美網客服確認退換貨事項后,根據訂單狀態與客服確認退款方式,并將商品郵寄回字畫美網;
退款方式:與支付方式相同,以顧客的支付方式退回相應的支付賬號中
1) 支付寶:如訂單交易未成功,可直接通過支付寶申請退款;如訂單交易已成功,則提供支付寶賬號,字畫美網將以即時到帳的方式退到顧客的支付寶賬號內;
2) 銀行匯款退款:提供銀行帳號,并注明開戶行、分行名稱以及收款人姓名;
3.如有異常情況出現,客服會在第一時間與您聯系確認信息重新操作;
4.顧客查收貨款。
注意事項
1. 通過支付寶交易的訂單處理退款,顧客可登陸第三方平臺通過交易號、訂單號等查詢。
2.其他退款方式由于跨行匯款等原因,款項可能不會立刻到帳,因此請您耐心等候或電話聯系確認。
3.積分、禮券等非現金的饋贈款項,在退換貨時不做退款處理,只能 返還原兌換積分,或補發禮券。

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